Sousedím

Prodejní tým

733 655 160asistentka@sousedim.cz

Všeobecné podmínky užívání uživatelského portálu Sousedím

Tyto Všeobecné podmínky užívání (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a uživateli webového rozhraní a uživatelského portálu Sousedím.

I. Základní ustanovení a identifikace provozovatele

  1. Provozovatel portálu:
    • Petr Mišák, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění
    • IČO: 06031358
    • kontaktní e-mail: asistentka@sousedim.cz
    • kontaktní telefon: +420 733 655 160
    • (dále jen „Provozovatel").
  2. Předmět úpravy: Tyto Podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s registrací, přístupem a užíváním internetového portálu Sousedím, dostupného z webového rozhraní na adrese https://portal.sousedim.cz/ (dále jen „Portál"), bez ohledu na to, zda Uživatel vystupuje v pozici vlastníka či správce nemovitostí, nebo zájemce o prohlídku.
  3. Uživatel: Uživatelem je každá fyzická nebo právnická osoba, která dokončí registrační proces na Portálu nebo do něj vstoupí na základě pozvánky (dále jen „Uživatel"). Uživatelem v pozici spotřebitele je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Provozovatelem nebo s ním jinak jedná (dále jen „Spotřebitel").
  4. Ochrana osobních údajů: Zpracování osobních údajů Uživatelů se řídí samostatným dokumentem Informace o zpracování osobních údajů, který je trvale přístupný na adrese /gdpr.

II. Charakteristika a rozsah poskytovaných služeb

  1. Portál představuje softwarové rozhraní určené zejména k:
    • Správě portfolia nemovitostí: evidenci jednotek/bytů, jejich inzerci k prodeji či nájmu a správě zájemců;
    • Kalendáři prohlídek: koordinaci a rezervaci termínů prohlídek nemovitostí na základě systémových pozvánek.
  2. Uživatel bere na vědomí, že Portál slouží primárně jako informační, evidenci zprostředkovávající a komunikační nástroj.
  3. Provozovatel je oprávněn rozsah, funkčnost či strukturu Portálu kdykoli měnit, rozšiřovat, upravovat nebo některé funkce omezit či zrušit. O podstatných změnách, které mají vliv na běžné užívání Portálu, bude Uživatel předem informován e-mailem nebo prostřednictvím oznámení v Portálu.

III. Podmínky registrace a uživatelský účet

  1. Vznik uživatelského účtu: Uživatelský účet (dále jen „Účet") vzniká dokončením registrace (zadáním e-mailové adresy a hesla) nebo akceptací pozvánky vydané systémem Portálu.
  2. Správnost údajů a zabezpečení: Uživatel je povinen uvádět při registraci a užívání Portálu výhradně pravdivé, úplné a aktuální údaje. Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje (přihlašovací e-mail a heslo) před zneužitím třetími osobami. Účet je nepřenosný a Uživatel není oprávněn umožnit jeho užívání třetím osobám.
  3. Zrušení Účtu Uživatelem: Uživatel je oprávněn svůj Účet kdykoli a bez udání důvodu zrušit prostřednictvím rozhraní Portálu (v nastavení Účtu). Zrušení Účtu je bezplatné.
  4. Zrušení nebo omezení Účtu Provozovatelem: Provozovatel je oprávněn Účet dočasně omezit, zablokovat nebo trvale zrušit, pokud:
    • Uživatel poruší své povinnosti stanovené v čl. V nebo VI těchto Podmínek;
    • Uživatel je v Portálu neaktivní (nepřihlásil se k Účtu) po dobu delší než 24 měsíců.

    O záměru zrušení či omezení Účtu bude Uživatel informován e-mailem s poskytnutím přiměřené lhůty k nápravě nebo ke stažení svých dat z Portálu, ledaže by takové upozornění bylo v rozporu s právními předpisy nebo by představovalo riziko vážné újmy Provozovateli či třetím osobám.

  5. Následky zrušení Účtu: Zrušením Účtu zaniká přístup Uživatele k datům uloženým v Portálu. Nakládání s uloženými daty a osobními údajů po zrušení Účtu se řídí platnými právními předpisy a dokumentem Informace o zpracování osobních údajů.

IV. Cenové podmínky

  1. Zřízení Účtu a základní užívání funkcí Portálu (správa portfolia, kalendář prohlídek) je poskytováno bezplatně.
  2. Provozovatel si vyhrazuje právo v budoucnu zpoplatnit některé stávající či nově zavedené pokročilé funkce Portálu. O případném zpoplatnění bude Uživatel informován předem v souladu s čl. IX těchto Podmínek. Placené funkce budou Uživateli aktivovány výhradně na základě jeho předchozího výslovného souhlasu.

V. Práva a povinnosti uživatele

  1. Uživatel se zavazuje užívat Portál výhradně v souladu s právním řádem České republiky, těmito Podmínkami a dobrými mravy.
  2. Uživatel se výslovně zavazuje, že nebude:
    • uvádět neúplné, nepravdivé či zavádějící údaje o své osobě nebo nemovitostech;
    • do Portálu vkládat obsah, který porušuje právní předpisy, autorská či jiná práva duševního vlastnictví třetích osob, nebo osobní údaje třetích osob bez právního důvodu;
    • vkládat obsah vulgarizující, rasistický, xenofobní, urážlivý, obtěžující či protiprávní;
    • zneužívat funkčnost Portálu (zejm. provádět fiktivní rezervace termínů či odesílat SPAM);
    • užívat jakékoli mechanismy, softwarové nástroje, skripty či postupy, které by mohly negativně ovlivnit provoz, bezpečnost a integritu Portálu nebo neoprávněně získávat data jiných Uživatelů.
  3. V případě porušení povinností dle tohoto článku je Provozovatel oprávněn okamžitě odstranit závadný obsah, omezit funkčnost Účtu či Účet bezúplatně zrušit.

VI. Autorská práva a uživatelský obsah

  1. Práva k Portálu: Portál, jeho grafické zpracování, zdrojový kód, databáze, texty rozhraní a ochranné známky jsou autorským dílem a duševním vlastnictvím Provozovatele (případně jeho licencorů) a jsou chráněny zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Uživatel nezískává k Portálu žádná práva kromě oprávnění užívat jej v rozsahu stanoveném těmito Podmínkami.
  2. Uživatelský obsah a licence:
    • Vlastníkem obsahu (fotografie, popisy nemovitostí apod.), který Uživatel do Portálu vloží, zůstává Uživatel.
    • Vložením obsahu Uživatel uděluje Provozovateli bezúplatnou, nevýhradní, územně neomezenou licenci k užití tohoto obsahu v rozsahu nezbytném pro řádné zajištění fungování Portálu a poskytování jeho služeb (zejména k uložení, zobrazování, rozmnožování a úpravě technického formátu, např. změně velikosti či rozlišení).
    • Tato licence je udělována na dobu trvání Účtu a zaniká odstraněním obsahu Uživatelem nebo zrušením Účtu, s výjimkou případů, kdy je další uchování obsahu vyžadováno zákonem nebo k obhajobě právních nároků Provozovatele.
  3. Uživatel prohlašuje a odpovídá za to, že je oprávněn veškerý jím vložený obsah do Portálu nahrát a udělil k němu výše uvedenou licenci, a že tím nejsou porušována práva třetích osob.

VII. Oznámení a odstraňování nezákonného obsahu (DSA)

  1. Provozovatel postupuje v souvislosti s odstraňováním protiprávního obsahu v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 (Akt o digitálních službách / DSA).
  2. Jakákoli osoba může Provozovateli oznámit přítomnost obsahu, který považuje za nezákonný, a to prostřednictvím e-mailu na adrese: asistentka@sousedim.cz.
  3. Náležitosti oznámení: Oznámení musí obsahovat:
    • dostatečně přesné určení a umístění obsahu (URL adresa nebo přesný popis v rámci Portálu);
    • odůvodnění, proč oznamovatel považuje obsah za nezákonný;
    • jméno a e-mailovou adresu oznamovatele (vyjma oznámení týkajících se trestných činů dle čl. 16 odst. 2 DSA, např. zneužívání dětí);
    • prohlášení oznamovatele o dobré víře v přesnost a úplnost uvedených informací.
  4. Provozovatel oznámení přezkoumá bez zbytečného odkladu. Pokud Provozovatel přístup k obsahu zablokuje nebo jej odstraní, informuje o tom oznamovatele i dotčeného Uživatele a sdělí jim odůvodnění. Proti takovému rozhodnutí může dotčený Uživatel podat námitku e-mailem na adrese asistentka@sousedim.cz.
  5. Kontaktním místem Provozovatele pro komunikaci s orgány členských států, Evropskou komisí a Uživateli je e-mail: asistentka@sousedim.cz. Komunikačním jazykem je český jazyk. Příslušným koordinátorem digitálních služeb v ČR je Český telekomunikační úřad (ČTÚ).

VIII. Odpovědnost a záruky

  1. Dostupnost služby: Portál je poskytován „tak jak stojí a leží" (as is). Vzhledem k tomu, že je užívání Portálu bezplatné, Provozovatel negarantuje jeho nepřetržitou dostupnost, 100% funkčnost ani bezchybnost. Provozovatel si vyhrazuje právo na plánované i neplánované odstávky z důvodu údržby či aktualizace systému.
  2. Omezení odpovědnosti za škodu: Provozovatel neodpovídá za škodu či újmu vzniklou Uživateli v důsledku dočasné nefunkčnosti, nedostupnosti či ztráty dat uložených v Portálu, ani za škody způsobené vyšší mocí či jednáním třetích osob.
  3. Odpovědnost za uživatelský obsah a vztahy: Provozovatel neodpovídá za pravdivost a správnost údajů vložených Uživateli, ani za jednání Uživatelů či třetích osob, které se prostřednictvím Portálu zkontaktovaly. Právní vztahy a smlouvy uzavřené mezi Uživateli navzájem (např. nájemní smlouvy) jsou samostatnými vztahy, v nichž Provozovatel nevystupuje jako smluvní strana a nenese za ně žádnou odpovědnost.
  4. Zákonná práva: Výše uvedená omezení odpovědnosti se neuplatní v rozsahu, v jakém to kogentní ustanovení právních předpisů zakazují (zejména újma způsobená úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a újma způsobená na přirozených právech člověka). Zákonná práva Spotřebitelů zůstávají nedotčena.

IX. Změna podmínek

  1. Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky v přiměřeném rozsahu měnit či doplňovat (zejména z důvodů legislativních změn, vývoje Portálu nebo změny obchodní politiky).
  2. O plánované změně Podmínek bude Uživatel informován e-mailovou zprávou nebo oznámením v rozhraní Portálu nejméně 30 dnů před dnem nabytí účinnosti nového znění.
  3. Nesouhlasí-li Uživatel se změnou Podmínek, je oprávněn nové znění odmítnout a svůj Účet do dne účinnosti změny bezplatně zrušit. Pokud Uživatel v užívání Portálu pokračuje i po nabytí účinnosti nových Podmínek, má se za to, že změnu Podmínek akceptoval. Na toto právo bude Uživatel v oznámení o změně výslovně upozorněn.

X. Řešení sporů a rozhodné právo

  1. Tyto Podmínky a veškeré právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky.
  2. Případné spory se smluvní strany zavazují řešit přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, budou spory rozhodovány věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
  3. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR):
    • Je-li Uživatel Spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu vzniklého v souvislosti s užíváním Portálu.
    • Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je:
      Česká obchodní inspekce (ČOI)
      Ústřední inspektorát – oddělení ADR
      Štěpánská 44, 110 00 Praha 1
      E-mail: adr@coi.cz
      Web: www.coi.cz
  4. Dozor nad dodržováním povinností na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

XI. Závěrečná ustanovení

  1. Pokud by se některá ustanovení těchto Podmínek stala neplatnými nebo neúčinnými, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.
  2. Veškeré dotazy, připomínky či podněty k těmto Podmínkám lze zasílat na kontaktní e-mail asistentka@sousedim.cz nebo telefonicky na číslo +420 733 655 160.
  3. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 2. září 2026.